3. El producto

1. La mejor estrategia de marketing

• La mejor estrategia es un buen producto
  • Un buen producto satisface una necesidad, resuelve un problema o da placer a los clientes.
  • ¿Cual es tu propuesta de valor?
    • ¿Qué es valor?
      • Algo que beneficia al usuario, que mejora su vida.
    • Debes alinearte con lo que desea o necesita el cliente
    • Además debes dar un valor agregado
      • Esto ayuda a que el cliente se decida por ti.
      • Ejemplos
        • Regalos
        • Calidad
        • Status
        • Innovación
        • Precio
    • Diferenciación de producto
      • Atención al cliente
      • Marca
      • Experiencia de usuario
  • Es más fácil venderle de nuevo a un cliente existente que venderle por primera vez a un nuevo cliente.
    • Un cliente se fideliza con un buen producto, un buen servicio y buena atención

2. Sé una vaca púrpura

• Es más dificil llegar al usuario a través de la publicidad
  • El usuario es ciego o se protege ante la publicidad
  • El usuario instala bloqueadores de publicidad
  • Cada vez es más costosa la publicidad

• Opción: convertirte en una vaca púrpura
  • Algo tan fuera de lo común y extraordinario que merece ser contado.
  • Ejemplo: que una empresa de telefonía (o areolínea) te atiendan bien, con amabilidad y solucionen rapido tu problema.

• Dirigirte a la izquierda de la curva

  

• Ser una vaca púrpura te ayuda a no tener productos indiferenciados que solo puedan luchar por precio.

3. El precio

• Precio vs Valor
  • Precio es lo que el cliente paga. Valor es lo que el cliente obtiene.
  • Cuando el cliente siente que el valor es mayor al precio, es una ganga, una oferta.
  • Cuando siente que el precio es mayor al valor, se siente estafado.

• COMUNICA LOS BENEFICIOS PARA RESALTAR EL VALOR DE TU PRODUCTO O SERVICIO

• ¿Qué hacer cuando te preguntan el precio?
  • Comunica valor antes de dar el precio
  • Para que el cliente sepa que el valor es más alto que el precio y el precio parezca una ganga

• No hagas guerra de precios
  • Tu mismo devaluas el producto
  • Puedes no llegar a cubrir tus costos operativos
  • Conviértete en una vaca purpura, en el mejor producto para tus clientes, para que ellos paguen lo que tu pidas, y no tengas que entrar a guerra de precios.

• ¿Como poner un precio?
  • Tu puedes poner el precio que quieras
  • Porque el precio es psicológico
  • Pero, el cliente también puede decirte que no.
  • Para romper esa barrera debes usar el valor

4. Business Model Canvas